des services d’information (formulaire de contact, newsletter, conseils).
Le Regard accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect :
du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 – RGPD,
de la loi Informatique et Libertés modifiée,
de la loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique.
La présente charte a pour objet d’informer les utilisateurs sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.
2 – DÉFINITION DES DONNÉES PERSONNELLES
Une donnée personnelle est toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, notamment : nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, données de navigation, adresse IP.
3 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est :
Le Regard – Greta Legendre (EI) 21 bis rue Bretonnaise – 49300 Cholet Email : contact@leregardfrance.fr
4 – DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS
Le Regard collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :
Finalités principales
Gestion des commandes de produits
Gestion des rendez-vous et prestations
Gestion de la relation client
Réponse aux demandes via le formulaire de contact
Envoi de newsletters et informations commerciales (avec consentement)
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales
Données collectées
Identité (nom, prénom)
Coordonnées (email, téléphone, adresse postale)
Données de commande et de paiement (via prestataires sécurisés)
Données de navigation (cookies)
Base légale
Exécution d’un contrat
Consentement
Obligation légale
Intérêt légitime (amélioration du service)
5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Le Regard.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires à l’exécution des services :
hébergeur,
solution de paiement,
transporteurs,
outils de réservation.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
6 – DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale)
Données clients : 3 ans après le dernier contact
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum
7 – COOKIES
Le site utilise :
des cookies techniques nécessaires au fonctionnement,
des cookies de mesure d’audience.
Lors de la première visite, un bandeau cookies permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.
8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Le Regard met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées.
9 – DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès,
droit de rectification,
droit d’effacement,
droit d’opposition,
droit à la limitation,
droit à la portabilité,
droit de retirer votre consentement à tout moment.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
10 – RÉSEAUX SOCIAUX
Le Regard est présent sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook…). Les interactions via ces plateformes sont soumises aux politiques de confidentialité propres à chaque réseau.
Le Regard n’est pas responsable du traitement des données effectué par ces plateformes tierces.
11 – MODIFICATION DE LA CHARTE
La présente charte peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
